一、服务理念：

要达到星火灌装机“做专、做精、做好、做久”的目标，改变观念，经营服务，提高用户的满意度是必然的先进。星火机械在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力，一个企业的研发、生产、营销、服务必须全部以顾客满意为中心，企业的根本目的就是创造顾客满意。

二、服务准则：

一言一行为了西安星火灌装机生产厂家的声誉，一点一滴为了顾客的效益。
在西安星火顾客就是“上帝中的上帝”，顾客是我们经营活动的血液。满足顾客的需要是我们的义不容辞的工作。

三、服务精神：

让每一位顾客都感受到星火灌装机的完美服务，将顾客的投诉视为对我们的信任，并以不辜负此信任为荣耀。为客户提供全方位、规范化、全程式的服务，满足客户不断提高企业持续发展能力的需要。

如果你对我公司的产品感兴趣，有购买意向，我们可以为你提供详细的资料，可以来电咨询，以便您对我们产品做详细的了解。也可以满足客户的要求到使用现场去参观。我们可以根据你的要求为你设计适用于你生产的产品。在你购买本公司的产品后，我们派专业技术人员到贵公司安装、调试、及操作培训，待机器运转正常，然后至工人能熟练操作。我公司的所有产品从你购买日起星火提供质保期后的一年超值服务，在保修期内，我公司派专业技术人员及时上门无偿维护，一切费用由我公司承担。实行终身跟踪服务制。